本许可协议( “ 协议 ”)规定了您或您所代表的实体与其董事、雇员、承包商、代理人和受让人(“ 客户 ”或“ 您 ”、“ 您的 ”)与 joyshopERP ( “ 公司 ”或” 我们 “,” 我们的 “,” 我们 “),以使用公司的服务。
通过选择 “我接受”、“开始试用”或“免费试用”选项,客户承认客户已阅读、理解并同意受本协议条款的约束。尽管有上述规定,客户对服务的使用应使其以及访问服务的任何员工、代理商或分包商受本协议的条款和条件的约束。
如果客户不同意本协议的任何条款或条件,则客户无权出于任何目的使用本服务,并且必须停止任何和所有使用。
“账户数据”是指与公司与客户之间的关系有关的客户及其员工、承包商和代理人的数据,包括联系信息、付款信息、服务支持信息、客户反馈和客户使用数据。
“客户数据”是指为客户使用服务而输入到服务中的数据,包括与客户客户有关的所有数据,无论是由客户直接输入还是来自客户的第三方市场和与服务关联的账户,例如亚马逊市场、客户网络服务、电子邮件帐户等。
“机密信息”是指本协议以及一方根据本协议从另一方获得的任何和所有信息(无论是口头、电子还是书面),这些信息明确标记为机密或明显保密或被披露方指定为机密,或在披露后七天内以书面形式确认为机密,以及任何一方的商业秘密, 机密商业信息、技术信息或专有技术,无论是否明确标记或指定,或明显保密或书面确认为机密,均在披露后七天内。
“客户”是指客户的客户。
“知识产权或知识产权”是指专利、商标、服务标志、外观设计权和数据库权利(无论是否能够注册)、上述任何一项的申请、版权(包括源代码、目标代码、程序手册和相关文档的版权)、专有技术、商号或企业名称、域名和其他类似权利或义务,无论是否能够在任何国家/地区(包括但不限于爱尔兰)注册。
“服务”是指公司通过网站 https://atnawic.com 向客户提供的软件服务,包括其部分或全部产品,以及公司同意根据本协议为客户执行的任何其他服务,包括但不限于支持服务。
“标准支持时间”在公司网站上进行了概述。公司保留随时修改这些时间的权利,恕不另行通知。客户有责任确保其了解营业时间。
“关键问题支持时间”是指标准支持时间以外的任何时间。
“支持服务”:公司提供的对公司软件的支持和维护。服务中包含的支持服务在相关产品网站上进行了概述 web网站页面。
作为客户支付费用的对价,公司同意向客户提供有限的、非排他性的、不可转让的和免版税的许可,以在约定的期限内根据本协议使用本服务和提供任何其他辅助服务。
本协议自客户注册之日起生效,并应无限期地保持完全有效,除非任何一方终止本协议。
客户可以随时取消服务,但至少提前十四 (14) 天发出书面通知。如果在下一个账单日期前十四 (14) 天提供书面取消通知,则客户的帐户将在当时相关期限结束时被取消,并且不会再次向客户收取费用。如果在下一个计费日期的 14 天内发出通知,则将在下一个计费日期向客户计费,客户服务将持续到下一个计费周期结束。客户将不会收到已支付给公司的任何费用的退款。可以通过电子邮件向 datt2016@sina.com 提供书面通知。
公司可自行决定随时终止本协议。
服务的功能因产品和您为每个产品选择的订阅级别而异。请参阅 https://atnawic.com 了解有关所选产品功能的信息。如果您的服务功能发生任何重大变化或本协议的条款和条件发生任何更改,您将通过电子邮件或产品内警报收到有关规格或修订条款和条件更改的通知。客户继续使用本服务本身即表示接受任何更改。
在确认您注册本服务后,您可以获得免费试用期,根据本协议的所有条款,以非排他性、不可转让和免版税的方式使用本服务,但在此期间支付费用除外( “免费试用期”)。公司可自行决定延长免费试用期。
如果您希望在免费试用期届满后继续使用本服务,您必须(在免费试用期结束之前);(a) 已正确填写服务支付部分与支付费用有关的所有信息;(b) 已提供有效的信用卡资料以支付费用;(c) 已选择订阅以注册使用服务;以及 (d) 支付了激活服务订阅的正确欠款。
本服务每三十 (30) 天提前计费一次。为了获得当时相关的预付款折扣,客户保留选择提前六个月付款的选择权,此类付款将涵盖一百八十 (180) 天,而预付款的年度付款将涵盖三百六十五 (365) 天(“ 预付款 ”)。如果客户选择预付款,除非在服务的付款部分进行修改,否则客户将继续按此类付款周期计费。
公司将自动从您指定的信用卡中扣除,您特此授权公司按照注册时服务的现行费率( “费用”)提前扣除此类款项。公司保留随时修改其定价结构的权利,但是,对定期从您的卡中收取的金额的任何更改(不包括折扣)将提前通知您。公司可能会不时提供某些折扣、促销代码或其他优惠(“ 折扣 ”)。所有此类折扣均由公司自行决定提供,此类折扣可随时修改或补充,恕不另行通知客户,即使此类修改会改变向客户信用卡收取的经常性费用。
如果您在特定时间段内升级服务订阅,则将按比例收取额外费用,此后将定期向您收取全部服务费。如果您降级或取消服务,则不会退款,包括任何预付款。
我们所有的价格均不含增值税或其他销售税。如果您位于欧盟以外,或者您向我们提供了有效的增值税号,那么我们不会向您收取增值税。如果您未注册增值税且位于欧盟境内,我们将按爱尔兰州的现行税率向您收取增值税。您向我们提供的增值税号有效是您的法律义务。
客户有责任确保注册的信用卡有足够的资金来处理费用,并且客户有责任确保始终提供有效和最新的信用卡详细信息。如果不这样做,可能会导致错过付款,任何未能支付费用的行为都可能导致公司暂停客户对服务的访问。一旦错过付款或客户账户上有逾期金额,公司有权随时暂停或取消客户对服务的访问,恕不另行通知。
该服务包含标题为 “推荐”的部分。这是公司联盟计划(“ 联盟计划 ”)的一部分。联盟计划受单独的协议和相关条款和条件(“ 联盟计划协议 ”)的约束,该协议可在服务中找到。客户参与联盟计划不会与本协议在同一天生效。客户的联盟计划参与仅在客户接受联盟计划协议的条款和条件之日开始。
如果客户已签订联盟计划协议,则本协议的终止将自动终止客户的联盟计划协议,但是,终止客户的联盟计划协议并不构成本协议的终止,包括但不限于客户的义务和费用的支付。
账户数据
账户数据包括公司以多种不同方式使用的不同类型的数据。
如果帐户数据包含个人数据,则公司作为控制者收集该数据,我们的隐私声明详细解释了我们收集的个人数据、我们如何使用该个人数据、我们与谁共享个人数据、我们如何维护个人数据的安全以及您对我们持有的有关您的个人数据的权利。
公司只会在有合法依据的情况下向您发送营销信息,包括在必要时征得您的同意。您有权随时通过更改用户个人资料中的设置或联系公司来选择退出营销传播。
帐户数据包括付款信息。通过本服务支付的所有款项均由公司的第三方支付提供商及其关联公司处理:Alipay Ltd(支付处理商)。在设置付款详细信息并在期限内定期设置付款时,我们的付款处理商将使用您的帐户数据来验证您的身份,进行欺诈监控、预防和检测活动,并监控支付交易和其他在线信号的见解和模式,以降低欺诈风险, 洗钱和其他有害活动。此活动根据 Alipay 全球隐私政策进行。公司不存储完整的付款信息,此数据由我们的付款处理商维护。公司将保留您的账单地址、电子邮件、电话号码和部分信用卡详细信息等详细信息,包括到期日期、卡号的最后四位数字和卡上的姓名。公司不保留完整的卡号或 CVV 代码。此信息仅出于客户和技术支持的目的而保留。
公司收集有关客户[以及匿名客户的客户]如何使用服务的数据,包括活动日志,以提供服务支持以及服务优化、性能和改进(“客户使用数据”)。客户同意授予公司非排他性、可转让、免版税、全球性和全额支付的许可,以将客户使用数据用于分析和开发目的,包括知识产权开发(“ 公司开发 ”)。任何此类公司发展应由公司完全拥有,客户特此同意其对公司发展没有任何权利或索赔,并放弃对公司发展的任何和所有权利和索赔,包括任何精神权利,无论是现在已知的还是以后设计的。
如果客户直接或间接向公司提供有关服务的任何反馈、建议、评论、指示或任何其他口头或书面通信( “ 客户反馈 ”),客户特此授予公司非排他性、可转让、免版税、全球和全额支付的客户反馈许可。
客户数据
客户应拥有所有客户数据的所有权利、所有权和利益,客户应对客户数据的合法性、可靠性、完整性、准确性和质量承担全部责任。
如果在提供服务时,公司处理客户数据中包含的个人数据,则双方同意并承认客户是此类个人数据的控制者,公司是此类个人数据的处理者,并且数据保护附录的规定适用于所有此类处理。
如果服务中的客户数据丢失或损坏,客户的唯一和排他性补救措施应是公司使用合理的商业努力从公司维护的此类客户数据的最新备份中恢复丢失或损坏的客户数据。对于任何第三方造成的客户数据的任何直接或间接丢失、破坏、更改或披露,公司概不负责。
客户承认并同意,公司和/或其许可方拥有服务中或因履行服务(包括任何材料)而可能产生的所有知识产权。除非另有明确说明,否则本协议不授予客户任何专利、版权、数据库权利、商业秘密、商号、商标(无论是注册还是未注册)的权利,或与服务或任何相关文档有关的任何其他权利或许可。客户进一步承认,本服务的所有权利、所有权和利益均归公司所有,客户使用本服务的权利仅限于本协议中明确规定的权利。
客户授权公司访问、存储、更新、修改和以其他方式处理(如适用)任何客户数据,以使其能够根据本协议正确执行任何服务。
客户同意,公司可以公开使用客户的业务或商号名称和徽标来识别您是我们的客户,并且公司正在向客户提供宣传材料服务,包括但不限于案例研究、活动材料、演示文稿、网站、视频、推文和任何其他媒体。您特此授予我们使用这些条款授权的信息的许可,您可以在书面通知我们后撤销该许可。在任何此类撤销后,我们将停止使用贵公司的名称、徽标和图像,但前提是这些名称、徽标和图像可能会继续存在于我们无法控制的第三方网站上。对于在收到撤销任何此类同意的通知之前打印的版本,我们概不负责。贵公司全权负责保护和维护其知识产权。
除本协议另有明确规定外,本协议中的任何内容均不向任何一方授予另一方知识产权的任何权利和所有权或许可。
本协议终止后,除非另有说明,否则本协议项下授予的所有权利应自动终止,各方同意立即停止使用或展示另一方的知识产权。
公司将提供此类指示,使客户能够在公司合理认为适当的情况下使用服务。公司没有义务提供直接设置,公司的任何直接设置将由其绝对酌情决定完成。
公司将采取一切合理措施,确保公司控制下的所有客户数据按照良好的行业惯例保持安全。
客户应根据公司提供的指南对服务的正确配置负全部责任。客户还应完全遵守客户与其公司帐户或服务链接或关联的第三方市场或帐户的所有相关条款和条件。
客户在履行本协议项下的义务时,应完全遵守所有适用的法律和法规,并获得所有第三方的同意、许可和合理所需的权利,以允许公司履行服务。
如果客户自己的员工从事影响服务绩效的工作,则客户承诺使用足够合格和称职的员工,以确保服务不会受到不利影响或延迟。
如果客户未能履行其在本协议项下的任何义务,则公司将不对因此类故障引起的任何延误、成本增加或其他后果负责,客户应向公司偿还公司因此类失败而产生的任何成本或费用。对于因客户的任何员工缺乏适当的IT知识或经验而引起的任何事项,公司概不负责。
虽然公司将演示可用于在软件中配置增值税和其他销售税的工具,但客户全权负责客户交易和发送其产品或服务的各个司法管辖区的增值税和其他销售税合规性。
如果客户在免费试用期到期后未订阅服务,或者客户的订阅因任何原因终止,则客户有责任断开任何市场账户与服务的连接。
支持服务包含在服务中;但是,服务级别应由客户选择的服务决定。有关客户相关服务的现行支援服务将在相关网页上概述。
支持服务将仅在标准支持时间内提供。支持服务可以仅采用电子邮件的形式,也可以是电子邮件、聊天和电话支持的组合。不包括电话或聊天支持的服务意味着公司保留拒绝通过电话或聊天处理您的支持问题或问题的权利,并且您可能会被要求通过电子邮件提交问题。公司保留在服务中未包含电话和聊天支持的情况下,通过电话或聊天而不是通过电子邮件回答您的支持问题的权利。
如果出现严重问题,公司将在关键问题支持时间内努力解决这些问题。公司保留自行决定什么构成关键问题的权利。
虽然公司将尽合理努力解决客户提出的任何问题,作为支持服务的一部分,但公司不保证其将成功解决此类问题(全部或部分)。
客户将 (a) 确保采取一切合理步骤,确保客户的员工以适当的方式运营服务;(b) 与公司合作执行支持服务,并提供公司合理要求的任何帮助或信息,包括与任何故障诊断相关的帮助或信息;(c) 及时向公司报告故障;(d) 以合理和专业的方式与公司沟通,避免向任何公司员工或代表发送或发表粗俗、辱骂或骚扰性的声明或评论。
电话支持服务可能会被监控和/或记录,公司可能会将此类记录用于培训、质量和监控服务。
客户承认,公司在全球范围内提供的服务中的所有知识产权均属于公司,服务中的权利是许可的,而不是出售给您的,并且除了根据本协议的条款访问和/或使用服务的权利外,您对服务没有任何权利。
客户承认其无权以源代码形式或解锁编码访问服务。服务的完整性受到技术保护措施( “ TPM ”)的保护,因此服务中的知识产权(包括版权)不会被盗用。您不得以任何方式试图删除或规避任何此类 TPM,也不得申请、制造销售、出租、进口、分销、销售,也不得出租、提供、宣传或公开出售或出租,也不得出于私人或商业目的拥有任何唯一目的是促进未经授权删除或规避此类 TPM 的手段。
对于因使用服务而引起或与之相关的索赔、诉讼、诉讼、损失、损害、费用和成本(包括但不限于法庭费用和合理的法律费用),客户应为公司辩护、赔偿并使其免受损害。
除非本协议明确规定或任何当地法律允许,否则您承诺:(a) 不复制服务;(b) 不得出租、租赁、再许可、出借、翻译、合并、改编、更改或修改服务或其任何部分;(c) 不得更改或修改服务的全部或任何部分或其任何部分,以与任何其他程序合并或合并到任何其他程序中;(d) 不得对本服务的全部或任何部分进行反汇编、反编译、逆向工程或创建衍生作品,也不得尝试做任何此类事情,除非此类行为对于实现本服务与其他软件程序的互操作性至关重要,并且前提是您在此类活动中获得的信息: (i) 仅用于实现服务与其他软件程序的互操作性;(ii) 未经公司事先书面同意,未向任何无需披露或传达的第三方披露或传达;(iii) 不用于创建与服务基本相似的任何软件;(e) 监督和控制服务所提供产品的使用,并确保您的员工和代表按照本协议的条款使用服务;(f) 使用服务的最新版本,包括在收到公司根据本协议条款提供的任何更新或升级版本或新版本后立即升级到此类版本或新版本;(g) 未经公司事先书面同意,不得以任何形式全部或部分向您的员工以外的任何人提供或以其他方式提供产品提供的服务;(h) 不得访问服务的全部或任何部分以构建与服务竞争的产品或服务;(i) 除本协议规定外,不得试图获取或协助第三方获取对服务的访问权限。
客户必须允许公司及其代表在所有合理的时间并在合理的提前通知下检查和访问任何场所,以及使用或访问服务的计算机设备,以及根据本协议保存的任何记录,以确保您遵守本协议的条款。
客户不得访问、存储、分发或传输任何病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他可能阻止、损害或以其他方式对任何软件、硬件、设备、网络或电信服务的运行产生不利影响的材料,或在您使用服务过程中的任何材料:(a) 非法、有害、威胁、诽谤、侵权、骚扰或种族或民族冒犯;(b) 为非法活动提供便利;(c) 描绘色情图像;(d) 宣扬非法暴力;(e) 基于种族、性别、肤色、宗教信仰、性取向、残疾或任何其他非法活动的歧视性;或 (f) 对任何人或财产造成损害或伤害,公司保留禁止您访问违反此条件的任何材料的权利,而无需对您承担任何责任。
被许可方使用本软件和服务的风险由其自行承担。在法律允许的最大范围内,公司不对任何直接、间接、后果性、偶然或特殊的损害或损失负责,包括但不限于利润损失、业务损失、数据丢失或损坏,无论其原因如何。
本许可中的任何内容均不得排除或以任何方式限制任何一方对因疏忽导致的死亡和人身伤害的责任,或任何其他法律不能排除或限制的责任。
根据本协议所载条件,公司不对本协议项下或与本协议有关的情况负责:(a)收入损失;(b) 商业利润或合同的损失;(c) 业务中断;(d) 资金使用或预期储蓄的损失;(e) 信息丢失;(f) 机会、商誉或声誉的损失;(g) 数据丢失、损坏或损坏;或 (h) 任何间接或后果性损失或损害,无论其产生方式如何,也无论是否由侵权行为(包括疏忽)、违约或其他原因引起。
公司在本协议或任何附属合同项下或与之相关的最高总责任,无论是合同、侵权行为(包括疏忽)还是其他责任(包括对其员工或代理人的作为或不作为的任何责任),均应限于自客户首次注册服务以来或诉讼因由发生之日前十二 (12) 个月内支付给公司的总费用。
公司不保证此处提供的服务不会侵犯第三方知识产权(无论此类权利存在于爱尔兰还是其他地方)。
本协议规定了公司在提供服务方面的义务和责任的全部范围。特别是,除本协议明确规定外,没有任何明示或暗示的条件、保证、陈述或其他条款对公司具有约束力。在法律允许的最大范围内,特此排除与公司提供的服务提供有关提供的任何条件、保证、陈述或其他条款,这些条件、保证、陈述或其他条款可能以其他方式暗示或纳入本协议或任何附属合同中。
客户承认,客户独自对客户持有的信息和数据以及因使用服务而产生的信息和数据负责,客户对此类信息的安全承担全部责任。客户承认,如果服务在执行过程中出现任何问题,客户有责任预测和计算客户可能遭受的任何损害。因此,客户承认,客户有责任根据客户的个人情况和本协议的条款,为其业务投保其业务免受客户认为适当的所有风险。
客户承认,客户因使用服务而进行的所有销售,无论是直接还是间接的,都是在客户和买方之间直接进行的,公司对此不承担任何责任,也不是合同方。客户承诺遵守所有法律和监管规定,包括但不限于所有消费者保护、远程销售法规以及税收和间接税合规。
客户承认并同意,如果任何第三方运营商对其服务或其 API 进行更改,导致所提供的服务或部分服务过时或阻止访问第三方平台或服务,公司不承担任何责任。公司对第三方平台运营商的任何决定或行为或其后果不承担任何责任,无论这些决定或行为是在有警告或没有警告的情况下产生的,也无论后果如何。
公司不对以下情况负责:(a) 服务提供的信息或数据的完整性、完整性、精确性、准确性或更新,这些信息或数据依赖于第三方;或 (b) 客户上传到服务或第三方服务的信息,包括但不限于客户的亚马逊或 eBay 市场。
如果违反或未能遵守第三方市场平台(包括但不限于亚马逊和 eBay)的使用条款或访问,或由于卖家绩效的一般问题(包括但不限于反馈评级),市场运营商可以(自行决定)终止您对其市场的访问和使用(临时或永久)。对于因使用服务或其他原因导致的任何此类终止,公司不承担任何责任。
客户特此承认,虽然Repricer产品会定期更新客户的信息,但公司并不绝对保证与第三方市场的实时连接,因此,服务提供的数据可能存在差异,例如,显示为已售的产品数量与实际已售产品的数量之间存在差异。如果您超卖商品,并且商城收到买家的退款请求,这可能会导致您永久或临时暂停对商城的访问和使用。在这种情况下,公司不承担任何责任。您有责任定期监控您在所有市场上的销售情况。
此外,Repricer产品包括为您提供一个工具,使您能够优化您希望在第三方市场上出售的产品的价格。此优化是使用您定义的定价策略执行的,并且基于多个变量,包括但不限于用于访问网站的硬件、第三方转化率、您选择的相对于竞争对手的定位、您的产品状态、您在市场上获得的反馈、您的互联网连接、平台 API 和正式可用性, 以及您设定的任何您不希望出售的最低价格。
重新定价产品将根据输入到服务中的变量自动重新定价产品。客户承认,在适用的情况下,客户独自负责为客户库存中的每种产品选择 “最低(最小)”和“最高(最大)”允许的销售价格。客户全权负责监控和检查服务中最佳价格的适用性,并对设置进行任何必要的调整。如果客户产品在市场上的价格存在错误,并且客户拒绝以广告价格出售适用产品,这可能会导致市场运营商关闭或暂停您的帐户,并阻止未来使用或访问该市场。对于客户在市场上销售产品的价格,公司不承担任何责任或义务,无论这些价格是否已使用服务设定。为免生疑问,公司向客户提供的有关定价的任何陈述、建议、语调、建议或咨询仅作为指导,最终定价决定完全由客户决定。
对于汇率或货币兑换的任何波动,或第三方提供给其的任何信息的准确性、完整性或可靠性,公司概不负责。
公司应尽商业上合理的努力,每周七 (7) 天、每天 24 (24) 小时提供服务,但以下情况除外:(a) 计划维护;或 (b) 计划外维护。对于由于无法控制的事件(包括但不限于网络故障)导致的服务不可用,公司不承担任何责任。
如果本协议的履行失败是由超出其合理控制范围的事件引起的( “ 不可抗 力 ”),则任何一方均不对另一方承担责任。不可抗力事件包括超出我们合理控制范围的任何行为、事件、未发生、不作为或事故,尤其包括(但不限于)以下内容:(a) 罢工、停工或其他工业行动;(b) 内乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争(无论是否宣战)或战争威胁或准备战争;(c) 火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉降、流行病或其他自然灾害;(d) 无法使用铁路、航运、飞机、汽车运输或其他公共或私人运输工具;(e) 无法使用公共或私人电信网络;以及 (f) 任何政府的行为、法令、立法、法规或限制。
某些产品允许无限制地访问某些功能,包括但不限于无限的库存单位 ( “ SKU ”)、用户、销售渠道和支持。公平使用政策应适用于所有此类无限产品。
对于 SKU,公司提供每个帐户每分钟 600 个重新定价事件的标准限制。这意味着,如果您的账户关联了多个亚马逊或 eBay 渠道,则这 600 个重新定价事件将在各个渠道之间共享。对于大多数客户来说,此限制足以提供产品的快速重新定价。一旦超过此限制,重新定价事件将排队,并且价格可能不会立即更改。
如果客户超过每分钟允许的重新定价事件数,客户将通过产品内消息收到通知,您的服务由于流量过大而运行速度慢于预期。公司提供,客户可以在支付相关费用的前提下,使用升级包,其中每分钟的定价事件限制可以增加。适用于此附加服务的费用包含在服务的付款部分。
在用户方面,根据行业最佳实践,公司提供最多100个用户作为标准配置。当客户超过该数字时,他们将通过产品内消息收到通知,如果他们需要其他用户,我们的客户成功团队之一将与您联系。
虽然公司提供无限的销售渠道,但超出合理使用范围可能会影响服务。在这方面,公司估计25个销售渠道的标准限制对大多数客户来说已经足够了。如果客户超过此数字,他们将通过产品内通知收到通知,我们的客户成功团队之一将与您联系以讨论客户要求。
公司保留对用户和/或销售渠道的过度使用收取费用的权利。
公司进行健康检查,以确保我们的消息传递服务的使用符合良好的行业惯例。如果发现客户从事发送垃圾邮件的行为,公司保留取消客户订阅的权利。
如果公司履行本协议规定的义务是必要或可取的,公司保留将与客户或客户业务有关的任何机密信息通知其员工、临时工或分包商的权利,但公司将把上述信息的机密性质告知这些人。
客户不得转让或转让客户在本协议项下的任何或全部权利或义务。
如果公司在本协议期限内的任何时候未能坚持严格履行客户在本协议项下的任何义务,或者如果公司未能行使其在本协议项下有权享有的任何权利或补救措施,则不构成对此类权利或补救措施的放弃,也不应免除客户对此类义务的遵守。公司对任何违约的弃权不构成对任何后续违约的弃权。公司对本协议任何条款的弃权均无效,除非明确声明为弃权并以书面形式传达给您。
如果本协议的任何条款被任何主管当局确定为无效、非法或不可执行,则该条款、条件或规定将在该程度上与其余条款、条件和规定分离,这些条款、条件和规定将在法律允许的最大范围内继续有效。
本协议及其中明确提及的任何文件代表我们之间关于服务许可的完整协议,并取代我们之间之前的任何口头或书面协议、谅解或安排。
我们双方均承认,在签订本协议时,除非本协议明确规定,否则我们双方均未依赖对方在签订本协议之前在谈判中作出的任何陈述、承诺或承诺,或暗示的任何陈述、承诺或承诺。
对于另一方在我们签订本协议之日之前以口头或书面形式做出的任何不真实陈述,任何一方均不得采取任何补救措施(除非此类不真实陈述是欺诈性的),另一方的唯一补救措施是本协议规定的违约行为。
本协议、其标的物或其形成(包括非合同争议或索赔)应受爱尔兰法律管辖并按其解释。由本协议的任何内容引起或与之相关的任何争议均应受爱尔兰法院的专属管辖。您同意,除非您居住在欧盟的另一个成员国,否则您因本协议引起或与本协议有关而对公司提起的任何法律诉讼只能由您在爱尔兰法院提起。如果您居住在任何其他司法管辖区,则公司可能会在那里提起诉讼。
本数据处理附录是对公司与客户之间就提供服务而签订的协议的补充,并构成该协议的一部分。它适用于公司处理客户数据中包含的个人数据的范围。
1. 就本数据处理附录和协议而言,以下术语具有以下含义:数据主体、个人数据、控制者、处理者、处理、处理或过程均具有数据保护立法中赋予它们的含义。数据保护立法:(i)爱尔兰共和国不时生效的任何数据保护立法,包括《通用数据保护条例》((EU)2016/679)和任何其他与隐私有关的适用法律或法规;以及(ii)适用于根据服务提供处理个人数据的一方的所有数据保护和隐私立法。
2. 双方将遵守数据保护法规的所有适用要求。本第 2 款是对一方在数据保护法下的义务的补充,而不是解除、删除或取代一方的义务。
3. 双方承认,就数据保护立法而言,客户是控制者,公司是客户数据中个人数据的处理者。
4. 客户将确保其拥有所有必要的适当同意和通知,以便在协议期限和目的内合法地将个人数据传输给公司,并使公司能够按照客户的指示执行处理服务。
5. 对于根据本数据处理附录处理的任何个人数据,公司应:
a. 仅根据客户不时以书面形式更新的协议中规定的客户书面指示处理个人数据,除非适用法律要求公司以其他方式处理该个人数据。如果公司依赖欧盟成员国的法律或欧盟法律作为处理个人数据的依据,公司应在执行适用法律要求的处理之前立即通知客户,除非这些适用法律禁止公司通知客户;
b. 确保其已采取适当的技术和组织措施,以防止未经授权或非法处理个人数据,以及防止个人数据的意外丢失或破坏或损坏,以适应未经授权或非法处理或意外丢失、破坏或损坏可能造成的损害以及要保护的数据的性质, 考虑到技术发展状况和实施任何措施的成本(这些措施可酌情包括对个人数据进行假名化和加密,确保其系统和服务的机密性、完整性、可用性和弹性,确保在事件发生后能够及时恢复对个人数据的可用性和访问), 并定期评估和评价其所采取的技术和组织措施的有效性);
c. 确保所有有权访问和/或处理个人数据的人员都有义务对个人数据保密;
d. 除本数据处理附录中确定的次级处理者外,未经客户事先书面同意,不得将任何个人数据传输到欧洲经济区之外,除非公司已就传输提供了适当的保护措施,并且通过为传输的任何个人数据提供足够的保护来遵守数据保护立法规定的义务;
e. 协助客户,费用由客户承担,以回应数据主体的任何请求,并确保遵守其在数据保护立法规定的安全、违规通知、影响评估和与监管机构或监管机构协商方面的义务;
f. 在发现个人数据泄露时立即通知客户;
g. 在客户的书面指示下,在协议终止时删除或归还个人数据及其副本,除非任何适用法律要求保留个人数据;和
h. 保持完整和准确的记录和信息,以证明其符合本第 5 款的规定。
6. 客户同意本公司根据本协议指定本附录中确定的次级处理者为个人数据的第三方处理者。客户同意公司聘请第三方处理者处理个人数据,前提是:(i) 公司至少提前 30 天通知添加任何第三方处理者,(ii) 公司与该处理者签订书面协议,实质上是该第三方的标准业务条款或包含与本数据处理附录中规定的条款基本相似的条款;(iii)在客户和公司之间,公司仍对因子处理者的作为、错误或遗漏而导致的任何违反本数据处理附录的行为负责。
公司应允许客户(或其指定的第三方审计师)审核公司对本数据处理附录的遵守情况,并应向客户提供所有必要的信息,以证明其遵守了数据保护立法规定的义务。公司承认,客户(或其第三方审计师)可以进入其场所进行本次审计,前提是客户事先合理地通知其审计意向,在正常工作时间内进行审计,并采取一切合理措施防止对公司的运营造成不必要的干扰。客户承认,在行使任何审计权利之前,其和/或其第三方审计师将被要求与公司签订适当的保密义务,并且公司没有义务在此类审计期间披露任何可能损害其或任何其他客户的机密性或数据隐私权的信息, 客户、供应商或人员。客户将负责进行任何此类审计的所有费用(包括公司的费用),并且在任何十二 (12) 个日历月期间内不会多次行使其审计权利,除非主管数据保护机构的指示要求。